Een dokter bezoeken in Spanje

Medische zorg krijgen als u dit nodig heeft, is een van de meest cruciale zorgen voor nieuwe expats en mensen die Spanje bezoeken. We zijn er om u te begeleiden bij het zoeken naar spoedeisende hulp, toegang krijgen tot specialisten en het registreren bij een huisarts, zodat u zeker weet dat aan al uw behoeften wordt voldaan.

Inwoners van Spanje hebben doorgaans recht op gezondheidszorg van de staat. Dit is gratis, afhankelijk van de omstandigheden. Als u werkt voor een bedrijf of staat geregistreerd als zelfstandig ondernemer, kunt u automatisch gebruikmaken van het systeem voor gezondheidszorg van de staat. Als u wilt ontdekken of u hiervoor in aanmerking komt, kunt u ons artikel Navigeren door het nationale systeem voor gezondheidszorg van Spanje bekijken.

Bezoekers aan Spanje, inclusief eigenaars van vakantiehuizen, moeten een ziektekostenverzekering afsluiten voordat ze hun land van herkomst verlaten. Burgers van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte (EU/EER), inclusief Zwitserland, kunnen een Europese ziekteverzekeringskaart (European Health Insurance Card, EHIC) krijgen, die alle behandelingen en recepten dekt die u nodig hebt en die niet kunnen wachten tot u thuis bent.

Hoe kunt u spoedeisende hulp zoeken?

Voor onmiddellijke, dringende medische zaken moet u naar de dichtstbijzijnde afdeling voor spoedeisende hulp gaan. De meeste steden hebben een 24-uurs spoeddienst in het plaatselijke ziekenhuis, wat betekent dat u misschien niet naar het dichtstbijzijnde districtziekenhuis hoeft te reizen. Deze afdelingen worden Urgencias genoemd. Ze behandelen niet alleen extreme en kritieke situaties; Urgencias behandelen ook niet-levensbedreigende situaties die niet kunnen wachten tot u een afspraak bij uw huisarts kunt maken.

Als uw situatie levensbedreigend is, moet u echter het noodnummer (112) bellen voor een ambulance. Dit telefoonnummer is gratis en op verzoek beschikbaar in verschillende talen.

Als u een ambulance moet bellen, moet u niet schrikken als er ook politie komt opdagen. De lokale politie in uw stad, ook wel bekend als de Policía Local, wordt automatisch naar medische noodgevallen gestuurd. Zij kunnen u meestal sneller bereiken dan de ambulance, omdat ze meestal dichterbij zijn, EHBO-training hebben gehad en vaak defibrillators in hun patrouillewagens hebben.

Voor routinematige medische zorg moet u een afspraak maken bij uw plaatselijke gezondheidscentrum, of Centro de Salud. Hiervoor moet u eerst ingeschreven staan bij een dokter in dit centrum.

Wat heeft u nodig om u te registreren bij uw lokale gezondheidscentrum?

U hebt het volgende nodig:

• Een socialezekerheidsnummer (Seguridad Social) als u werkt of een staatspensioen ontvangt van een land uit de EU/EER, of een echtgeno(o)t(e), samenwonende partner of naast familielid bent van iemand in die situatie. In het laatste geval wordt u beschouwd als een 'afhankelijke' van de sociale zekerheid van de andere persoon en zal uw nummer hetzelfde zijn als dat van deze persoon zodra u zich hebt ingeschreven bij het dichtstbijzijnde filiaal van de Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS). Ontdek hier hoe het systeem voor sociale zekerheid werkt.
• U moet geregistreerd staan in de volkstelling van uw gemeentehuis of het padrón en een certificaat hebben om dit te bewijzen (ook wel bekend als een certificado de empadronamiento). Dit document mag niet meer dan drie maanden oud zijn
• U moet een NIE-nummer aanvragen en krijgen.
• Uw verblijfskaart, of TIE (voor inwoners van buiten de EU/EER).
• Uw paspoort of identiteitskaart met foto (ID) van uw land van herkomst (als u een burger van de EU/EER bent).

Neem deze documenten mee naar uw lokale Centro de Salud. U wordt hier aangemeld als patiënt. U krijgt vervolgens automatisch een huisarts toegewezen (médico de cabecera).

Daarnaast krijgt u een zorgkaart. Op deze kaart staan uw naam, geboortedatum en registratienummer voor de zorg. U moet deze kaart bij u hebben als u medische afspraken boekt of recepten ophaalt of als u op een afspraak komt.

Medische zorg krijgen als niet-ingezetene met langdurig verblijf

Als u op vakantie gaat in Spanje, hoeft u zich niet te registreren bij een arts. Als u medische zorg nodig hebt, maakt u normaal gesproken een afspraak en laat u uw EHIC of zorgverzekering zien of gaat u naar Urgencias als het gaat om een dringende kwestie. Maar eigenaren van vakantiewoningen, bezoekers die een aantal maanden willen blijven zonder Spaans staatsburger te worden, of mensen die op 2 of meerdere locaties wonen in Spanje, moeten zich aanmelden bij hun Centro de Salud. Het proces is hetzelfde, maar in plaats van een socialezekerheidsnummer moet u uw EHIC-kaart laten zien. U krijgt meestal een tijdelijke zorgpas, op papier of karton, die regelmatig vernieuwd moet worden. Verlenging is eenvoudig: lever simpelweg uw oude kaart in bij uw gezondheidscentrum. Er wordt ter plekke een nieuwe uitgeprint.

Burgers van buiten de EU/EER worden gedekt door hun particuliere zorgverzekering. Dit houdt in dat u gebruik moet maken van particuliere klinieken en ziekenhuizen die niet worden beheerd door de staat. Uw verzekeringsmaatschappij zal u doorverwijzen naar de juiste verzekeraars en uitleggen hoe u zich bij hen kunt registreren.

Een afspraak maken bij een huisarts

Dit kan telefonisch, persoonlijk bij de receptie of, in sommige Spaanse regio's, online. In kleinere plaatsen of bij niet-hoofdartsenposten kunnen afspraken soms alleen 's ochtends worden gemaakt en bijna alle Centros de Salud zijn gesloten in het weekend, op feestdagen en tussen ongeveer 13.00 en 17.30 uur (of in ieder geval van 14.00 tot 16.00 uur). Afdelingen voor spoedeisende hulp (Urgencias) bij plaatselijke artsenpraktijken, indien deze aanwezig zijn, zijn 24 uur per dag geopend, zelfs in het weekend en op feestdagen.

Hoe kunt u een medisch specialist bezoeken?

U kunt geen rechtstreekse afspraak maken met specialisten zoals oncologen, cardiologen, psychiaters, hematologen, enzovoorts. U moet een afspraak maken met uw huisarts en vragen om een doorverwijzing naar de juiste arts. Als u eenmaal onder behandeling bent van de betreffende arts, worden vervolgafspraken direct met deze arts gemaakt. U hoeft dus niet meer naar de huisarts te gaan.

Als u nieuw bent in Spanje en weinig tot geen medische geschiedenis hebt hier, kan het handig zijn om uw medische aantekeningen uit uw land van herkomst mee te nemen, plus informatie over recepten die u met regelmaat nodig hebt. Door de staat gerunde gezondheidsdiensten worden zelden in vreemde talen aangeboden, maar medische termen en de generieke namen van farmaceutische medicijnen lijken veel op elkaar. Toch zou het tijd en verwarring besparen als u ervoor zorgt dat alle gezondheidsgerelateerde papieren in het Spaans worden vertaald voordat u ze aan uw huisarts laat zien.

De gezondheidszorg in Spanje is zeer 'gespecialiseerd', met weinig overlap tussen de verschillende afdelingen. Dit betekent dat een groot deel van uw zorg - waaronder het verlengen of wijzigen van recepten - wordt uitgevoerd door gespecialiseerde artsen en dat alleen vooronderzoeken, bloedtesten of het voorschrijven van zeer gangbare medicijnen plaatsvinden in de huisartsenpraktijk. Schrik dus niet als u vaker wordt doorverwezen naar het ziekenhuis dan in uw land van herkomst.

Wat moet ik doen als ik niet genoeg Spaans spreek voor medische gesprekken?

Zelfs als u al veel vooruitgang hebt geboekt met uw Spaanse lessen, voelt u zich mogelijk niet zelfverzekerd. U bent misschien bang dat u cruciale gezondheidsgerelateerde informatie niet gaat begrijpen of dat u uw situatie niet gedetailleerd kunt beschrijven aan een huisarts. Taalmisverstanden of dubbelzinnigheid kunnen veel schade aanrichten in een medische situatie, dus neem altijd een tolk mee, tenzij u in staat bent om een vloeiend gesprek te voeren en genoeg vragen kunt stellen om er zeker van te zijn dat u de behandelopties, testprocedures, resultaten en diagnoses volledig begrijpt.

Vele regio's in Spanje hebben door inwoners gerunde verenigingen die expats ondersteunen bij gezondheidskwesties. Vrijwilligers kunnen bereid zijn om met u mee te gaan naar incidentele of spoedafspraken, of kunnen rechtstreeks voor een ziekenhuis of dokterspraktijk werken. Voor meer frequente of on-demand dokters- en ziekenhuisbezoeken kunnen deze verenigingen, of andere, niet-gezondheidsgerelateerde sociale groepen van expats een tolk aanbevelen die u tegen betaling kan bijstaan. De kosten variëren van een eenmalig dagtarief vanaf ongeveer € 30 tot een uurtarief van € 15-20, inclusief wachttijden en reiskosten.

Uw gezondheid is belangrijk voor u, dus u moet zorgen dat u correct kunt communiceren met uw arts wanneer u naar Spanje verhuist. Het is een goed idee om van tevoren wat trefwoorden te leren, zodat u zich wat zekerder voelt als u deze moet gebruiken.