Hoe kom ik aan een mobiele telefoon en simkaart in Spanje?

Het hebben van een bruikbare mobiele telefoon is waarschijnlijk een van uw topprioriteiten wanneer u naar Spanje verhuist of tijd doorbrengt in uw Spaanse vakantiehuis. Het is veel goedkoper om een Spaans telefoonnummer te krijgen in plaats van uw mobiele telefoon uit uw eigen land te gebruiken en dit is gemakkelijk te regelen, of u nu in Spanje woont of niet.

Als u een regelmatige kortstondige bezoeker bent, of als u in Spanje woont en bezoekers uit uw thuisland hebt, kunnen u en zij misschien korte tijd niet-Spaanse telefoons gebruiken, maar het kan voordeliger zijn om een Spaanse simkaart te kopen.

Lees verder om erachter te komen of u een Spaans telefoonnummer nodig heeft, hoe u er een kunt krijgen, of u een mobiel telefooncontract of een pay as you go-simkaart moet nemen en hoe u dit allemaal moet doen.

Werkt uw mobiele telefoon uit uw eigen land in Spanje?

De meeste landen, waaronder Spanje, hebben een gsm-netwerk (GSM - Global System for Mobile communication). Als uw mobiele telefoon van thuis dat ook heeft, werkt hij waarschijnlijk ook in Spanje.

Telefoons uit sommige niet-Europese landen, waaronder de VS en sommige landen in Azië, gebruiken echter een CDMA-netwerk, dat mogelijk niet werkt wanneer u in Spanje bent. Als dit het geval is, kunt u misschien goedkoop een simkaart kopen in Spanje en uw telefoon hier blijven gebruiken.

Voor al het mobiele telefoongebruik buiten het netwerk om, functies waarbij u niet belt of sms't of waarbij u geen gebruik hoeft te maken van uw netwerkgegevens, heeft u alleen een wifi-verbinding nodig. Dit betekent dat uw applicaties (Apps), uw internetbrowser en berichtendiensten zoals WhatsApp en Telegram kunt gebruiken.

Merk op dat veel niet-Spaanse nationale tv-diensten mogelijk niet werken buiten uw eigen land, zoals de BBC. Als u normaal uw mobiele telefoon gebruikt om uw favoriete programma's te kijken, moet u misschien wachten tot u thuis bent.

Als u een telefoonnummer in Spanje belt met uw telefoon uit uw eigen land, zelfs als u in Spanje bent, moet u de landcode (0034) toevoegen vóór het nummer zelf. Dit wordt in rekening gebracht als een internationaal gesprek. Als u echter uw toestel in uw eigen land gebruikt met een Spaanse simkaart erin, dan hoeft u de 0034 niet toe te voegen en betaalt u hetzelfde als voor een nationaal gesprek.

Inzicht in roamingkosten

Als uw mobiele telefoon in uw thuisland wel werkt in Spanje, kan u een extreem hoge prijs worden aangerekend door uw gebruikelijke provider. Deze kosten staan bekend als 'roamingkosten'en zijn van toepassing op alle gegevens die u gebruikt of gesprekken die u voert wanneer u in het buitenland bent. Als u op vakantie bent, raden we u aan om uw data uit te schakelen (via 'vliegtuigmodus') om torenhoge rekeningen te vermijden wanneer u terugkomt, of om een simkaart te kopen voor tijdens uw verblijf.

Sinds juni 2017 zijn er geen roamingtarieven meer van toepassing tussen landen van de Europese Unie (EU). Als uw telefoon is geregistreerd in een van de andere 26 lidstaten, betaalt u geen extra kosten voor het gebruik ervan in Spanje.

Roamingkosten zijn echter wel van toepassing in, of met telefoons uit, sommige EER-landen (maar niet-EU-landen), zoals IJsland. Als gevolg van het vertrek van Groot-Brittannië uit de EU in januari 2021 betaalt u ook roamingkosten als u een Britse mobiele telefoon in Spanje heeft of een Spaanse mobiele telefoon in het VK gebruikt.

Hoe kom ik aan een Spaanse simkaart?

Ten eerste, als u uw telefoon in uw eigen land wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat deze simlockvrij is. Als dat niet het geval is, dan kan een reparatiewerkplaats voor mobiele telefoons het slot voor u ontgrendelen tegen een kleine vergoeding. Vervolgens gaat u gewoon naar de dichtstbijzijnde winkel van de netwerkaanbiederen vraagt u of u een simkaart kunt kopen.

U kunt ook samen een mobiele telefoon en een simkaart kopen, omdat alle mobiele apparaten die in Spanje worden verkocht automatisch worden ingesteld op een Spaanse simkaart. Het proces is erg snel en eenvoudig.

Heeft u een paspoort nodig om een simkaart te kopen in Spanje?

Als u op vakantie bent in Spanje, moet u uw paspoort laten zien om een simkaart te kopen. Burgers uit de EU/EER kunnen mogelijk een simkaart kopen met behulp van hun nationale identiteitskaart.

Regelmatige bezoekers die een NIE-nummer hebben, zoals eigenaren van vakantiehuizen, moeten dit ook laten zien.

Ingezetenen moeten hun TIE-kaart laten zien (als ze geen EU/EER-burgers zijn), of hun 'groene certificaat' en hun paspoort of nationale identiteitskaart van hun thuisland (als ze EU/EER-burgers zijn).

De reden voor het tonen van een identiteitsbewijs is dat de Spaanse wet vereist dat alle simkaarten en de bijbehorende mobiele telefoonnummers worden geregistreerd. Dit betekent dat u bij aankoop ook een formulier moet invullen met uw persoonlijke gegevens.

Telefoonnummers in Spanje zijn negen cijfers lang. Mobiele telefoonnummers beginnen meestal met een 6, hoewel nieuwere nummers met een 7 kunnen beginnen.

Hoeveel kost een simkaart in Spanje?

Gemiddeld kost een PAYG-basissimkaart tussen € 5 en € 20. U moet dan betalen voor het beltegoed dat u nodig heeft, wat u in dezelfde telefoonwinkel kunt doen. Later kunt u uw beltegoed ook aanvullen bij het postkantoor(Correos), sommige banken en bepaalde lokale winkels zoals krantenwinkels, tabakswinkels en internetcafés(locutorios).

Sommige verkopers van simkaarten bieden prepaidaanbiedingen (prepago) aan. Deze omvatten de kaart en het telefoonnummer zelf, plus een vergoeding voor een bepaalde hoeveelheid dataverbruik en beltijd. U kunt bijvoorbeeld een beltegoedpakket kopen van 20 minuten bellen naar nationale mobiele telefoonnummers plus 5GB-data. De winkelier waar u uw kaart koopt, kan u uitleggen welke prepaidpakketten ze aanbieden en wat de kosten van elk pakket zijn.

Pay as you go of contract: wat is beter?

Als u permanent naar Spanje verhuist, raden we u aan om een contract af te sluiten met een netwerkaanbieder voor mobiele telefonie. Dit is normaal gesproken veel goedkoper dan de pay as you go (PAYG)-optie en is geschikt voor gebruikers die minstens één tot twee jaar een Spaans mobiel telefoonnummer nodig hebben.

De meeste Spaanse mobiele telefooncontracten zijn inclusief gratis bellen naar vaste nummers. U kunt zien welke nummers vaste nummers zijn, omdat ze beginnen met een 9 of, in het geval van sommige nieuwere nummers, met een 8.

Mobiele telefooncontracten bieden meestal gratis of zeer goedkope gesprekken naar mobiele nummers op hetzelfde netwerk. U kunt een telefooncontract ook combineren met extra's zoals thuisinternet, een vaste lijn, televisiekanalen en dergelijke.

Als u regelmatig Spanje bezoekt maar er niet woont, wilt u misschien niet de vaste kosten van een contract. Misschien wilt u gewoon de nodige gesprekken kunnen voeren of af en toe apps en internet gebruiken op uw telefoon, zelfs als u niet in een wifi-hotspot bent, maar zonder roamingkosten te betalen. In deze situatie kan een pay as you go (PAYG)-optie goedkoper en handiger zijn.

Als u voor het eerst naar Spanje verhuist, wilt u uw misschien niet meteen binden aan een specifieke mobiele provider. Om u meer tijd te geven om de beste aanbiedingen en providers te onderzoeken, zorgt een PAYG-telefoon of simkaart ervoor dat u ondertussen verbonden blijft.

Hoe sluit ik een mobiel telefooncontract af in Spanje?

Om een contract af te sluiten bij een Spaanse mobiele telefoonnetwerkprovider, heeft u het volgende nodig:

• Een Spaanse bankrekeningzodat maandelijkse rekeningen er direct vanaf kunnen worden gehaald. U moet het rekeningnummer, inclusief IBAN, opgeven wanneer u tekent voor het telefooncontract
• Uw NIE, een persoonlijk en niet-overdraagbaar nummer dat iedereen nodig heeft die naar Spanje verhuist of officiële transacties uitvoert in het land.
• Uw verblijfsdocument, dat ofwel een TIEis als u een niet-EU/EER-burger bent, of een'groen certificaat' als u een EU/EER-burger bent.
• Identificatiebewijs (ID) met foto: Voor EU/EER-burgers kan dit uw paspoort of nationale identiteitskaart met foto zijn. Dit is nodig omdat uw 'groene certificaat' geen foto bevat. Niet-EU/EEA-burgers moeten hun TIE laten zien, waarop wel een foto staat.
• Bewijs van waar u woont. Dit is normaal gesproken een kopie van uw empadronamiento-certificaat dat in de afgelopen drie maanden is uitgegeven, maar het kan ook uw huidige huurcontract, een huishoudrekening of het eigendomsbewijs van uw huis zijn, zoals gevraagd door de netwerkoperator.

Als u al uw papierwerk bij de hand heet, moet u de vereiste formulieren invullen en ondertekenen in de winkel van de mobiele telefoonprovider.

Spaanse aanbieders van mobiele telefoonnetwerken: een overzicht

De belangrijkste aanbieders van mobiele telefonie in Spanje bieden een goede dekking, zelfs in landelijke gebieden. Ze bieden allemaal ten minste een 4G-netwerk, hoewel 5G soms moeilijker te vinden is. De meeste bieden enige 5G-dekking, meestal in grotere steden en gebieden met veel toeristen.

De kosten verschillen niet veel per aanbieder en, afhankelijk van waar u woonde voordat u naar Spanje verhuisde, kan het zijn dat ze iets duurder zijn. Een plan voor alleen mobiele telefoon met 5GB- tot 20GB-data en een vergoeding voor mobiel-naar-mobiel bellen kan variëren van € 15 tot € 40 per maand, terwijl onbeperkt bellen en data zelfs nog meer kan kosten. Voor pakketten met thuisinternet en vaste telefoon betaalt u misschien € 80 tot € 100. Dit gezegd hebbende, bieden veel operators promotieaanbiedingen aan nieuwe klanten, of pakketten met een beperkte tijdsprijs aan bestaande klanten, dus het is goed mogelijk dat u een goedkopere oplossing kunt vinden.

Movistar is de grootste operator, gevolgd door Orange, Vodafone en Yoigo. Hoewel de prijzen vergelijkbaar zijn, bieden grotere operators over het algemeen meer diensten aan. Virtuele operatoren (MVNO's) zoals Pephephone en Lebara kunnen goedkopere prijzen aanbieden, maar ook meer eenvoudige pakketten die geschikt zijn voor oudere generaties of mensen die niet permanent in Spanje wonen.

Voor Engelstaligen is Orange een goede keuze, omdat u de klantenservice en correspondentie in het Engels kunt opvragen. Lobster, dat 100% Engelstalig is en is opgezet door en voor expats, biedt alleen pakketten voor de korte termijn, vier weken, met onbeperkt bellen en data.

Andere netwerken voor expats zijn Lycamobile, dat geen Spaanse bankrekening nodig heeft en tijdelijke pakketten aanbiedt vanaf € 5 per maand, en Vodafone, dat gericht is op internationaal gebruik, met sommige aanbiedingen inclusief gratis roaming in niet-EU/EEA-landen.

Internet en mobiele telefonie zijn essentiële voorzieningen als u naar uw nieuw huis in Spanje verhuist. Andere zaken, zoals water, elektriciteit en gas, moeten worden geregeld en op uw naam worden gezet. U kunt ontdekken hoe u dit doet door ons artikel te lezen over Hoe u uw energierekeningen in Spanje instelt, aansluit en betaalt.